整合通訊(Unified Communication, UC) 乃是將電子郵件、即時通訊(Instant Message)、傳統電話、網路電話(VoIP)、視訊會議(Video Conference)等不同通訊工具搭載的文字、語音與影像等多元內容,整合在單一的通訊平台上,微軟的Exchange Server 2010 的整合通訊角色可以將語音訊息及電子郵件結合到使用者的單一收件匣中,並可透過電話和電腦來存取這些訊息項目。